Системы вебаналитики - важный инструмент оценки эффективности интернет-маркетинга и корректировки рекламной стратегии. Заказчики приходят к пониманию, что важно не только количество, но и качество посетителей.
Позиции сайта в поисковой системе могут оказаться бесполезны, если посетители приходят нецелевые, или уходят, лишь взглянув на страницу. Одним из лидеров Рунета в нише интернет-статистики является Livelnternet. Этот сервис многое умеет и пользуется популярностью у вебмастеров, его преимущества и недостатки заслуживают обсуждения в отдельной статье. Мы же сопоставим Google Analytics и «Яндекс.Метрику». Оба инструмента создавались в первую очередь для тех, кто предоставлял свои сайты в качестве площадок для систем контекстной рекламы (Google AdSense и «Рекламная Сеть Яндекса») и для тех, кто покупал эту рекламу (Google AdWords и «Яндекс.Директ»).
Google Analytics стал бесплатным в ноябре 2005 года, уже тогда он обладал основным функционалом, которым мы можем воспользоваться и сегодня. Свою «Метрику» Яндекс запустил как приложение для «Яндекс.Директа» в марте 2007 года, и только в апреле 2009 года «Метрика» стала доступна всем владельцам сайтов и вебмастерам. А в конце июня «Метрику» снабдили функцией, которой давно не хватало — возможностью предоставить доступ к просмотру или даже управлению счетчиком третьим лицам. В результате всех этих шагов со стороны Яндекса интерес к «Метрике» заметно вырос, а сама система заняла достойное место в одной нише с мощной аналитической машиной от Google и «народным любимцем» Livelnternet
Нет возможности задать последовательность движения пользователя к цели, поэтому если цепочка обрывается даже за шаг до цели, «Метрика» не учитывает ничего. И проследить, где вы потеряли пользователя, невозможно.
| ПАРАМЕТР | «ЯНДЕКС.МЕТРИКА» | GOOGLE ANALYTICS |
| ОБНОВЛЕНИЕ СТАТИСТИКИ | Каждые 5 минут (время между действиями пользователя на сайте и отражением их в отчетах - около 15 минут) | Раз в сутки, что не позволяет вести наблюдение внутрисуточной активности пользователей на сайте |
| ИНТЕРФЕЙС | Простой интерфейс и функционал, удобный для начинающих, иногда недостаточный для профессионалов | Сложный интерфейс. Для полного освоения возможностей сервиса нужно прочесть объемную справку или даже прослушать обучающий семинар |
| ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРОБЛЕМАХ НА САЙТЕ | В случае недоступности сайта высылается оповещение по e-mail или sms | Не предусмотрено |
| ИНТЕГРАЦИЯ С РЕКЛАМНОЙ СИСТЕМОЙ | Интеграция с «Яндекс.Директом» и «Рекламной Сетью Яндекса» - номинальная (ссылка из интерфейса рекламной системы на «Метрику») | Есть интеграция с Google AdWords и AdSense |
| ОТСЛЕЖИВАНИЕ СУБДОМЕНОВ | Нужно поставить код счетчика на каждом субдомене | СубдОмены сайта можно отслеживать в том же профиле, что и основной домен |
| СРАВНЕНИЕ С КОНКУРЕНТАМИ | Нет | Можно сравнить посещаемость, показатель отказов, количество новых посетителей и другие данные по различным тематикам, если в настройках включить анонимное предоставление |
| От Яндекса «Метрика» получает социо-демографическую статистику - пол и возраст аудитории сайта | Не анализируются | |
| ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ | ||
| ФИЛЬТРЫ ДАННЫХ | Позволяют только фильтровать данные по целевым визитам. Настраиваемых фильтров нет | Более гибкие, позволяют исключить из отчетов определенный трафик (например, просмотры сайта сотрудниками компании, а не клиентами) по домену, по IP или по пользовательскому фильтру |
| СЕГМЕНТАЦИЯ ТРАФИКА | Стандартная по источникам трафика: поисковики, сайты, страницы, поисковые фразы, рекламные системы | Помимо стандартной, есть функция «расширенные сегменты трафика», которая позволяет анализировать отдельные группы трафика, например, «посещения с конверсиями», или создать новые виды отчетов, компонуя сегменты |
| СРАВНЕНИЕ И НАЛОЖЕНИЕ ДАННЫХ | Отсутствует | Предусмотрены разнообразные варианты наложения данных - например,данных о посетителях сайта - на карту мира или информации о кликах - на главную страницу сайта. Имеются возможности сравнения и сопоставления по диапазонам дат |
| ВИЗУАЛЬНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ ПУТЕЙ ПО САЙТУ | Полный визуальный отчет по всему сайту - «Карта путей» (наглядное и красочное отображение переходов: из основных источников трафика внутрь сайта) | Сводка по навигации только для отдельной страницы с источниками входа и выхода посетителей |
| ЭКСПОРТ ДАННЫХ | Данные из отчетов можно экспортировать в файлы в форматах Excel, CSV | Данные из отчетов можно экспортировать в файлы в форматах Excel, PDF, CSV, TSV |
| РАБОТА С ДРУГИМИ РЕКЛАМНЫМИ СИСТЕМАМИ | Показываются переходы на сайт из всех трех лидирующих систем контекстной рекламы («Яндеко.Директа», Google AdWords и «Бегуна») | По умолчанию показываются данные только по Google AdWords. Для «Бегуна» и «Яндекс. Директа» данные по стоимости загрузить нельзя, но можно высчитать полезность цели посещения,процент конверсии. Система может отслеживать все типы интернет-рекламы, включая баннерные объявления, ссылки для перехода, кампании на основе электронной почты |
| ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ | Специальных функций не предусмотрено | Если подключить раздел «Электронная торговля», можно отследить доход от покупок на сайте, составить рейтинг переходов (процент посещений, в ходе которых были сделаны покупки), посчитать транзакции (количество заказов на покупку), узнать, какие категории продуктов лучше покупают и т.д. |
| ПОИСК ПО ДАННЫМ | Отсутствует | У Google Analytics есть внутренний поиск по данным - можно найти, например, среди сайтов-источников определенный домен |
Google Analytics поддерживает до четырех целей в одном профиле, если же их нужно больше, придется настроить для этого сайта еще один профиль.
Зато есть плюс — можно задать последовательность страниц, которая должна привести к цели.
Последовательность может содержать до десяти страниц (это путь, который должны пройти посетители для достижения цели). Определив эти страницы, вы сможете узнать, как часто посетители прерывают переход к цели и куда они направляются. Полезность цели система позволяет задать в денежном эквиваленте.
«Метрика» как отечественный сервис лучше адаптирована к реалиям Рунета, предупреждает о проблемах с сайтом, поддерживает три системы контекстной рекламы в отчетах, пре-
доставляет доступ к демографическим данным пользователей. Google Analytics предоставляет, в сравнении с «Метрикой», практически безграничные возможности для анализа сайта. Но сложность интерфейса, как показывает практика, многих пользователей останавливает в освоении системы на начальной стадии.
Оба инструмента быстро развиваются, в них добавляются новые возможности, и нет сомнений, что критические пробелы в функционале «Метрики» в недалеком будущем заполнятся. Имеет смысл использовать обе системы: «Метрику» - для экспрессанализа, Google Analytics - для глубокого «разбора полетов» и стратегического планирования.
Зачем нам свой хостинг? Необходимость завести свой Web–сервер образовалась в процессе решения некоторых специфических задач. Например, заказчик хочет разместить не один свой сайт, а три или пять. В принципе, услуги большинства хостингов подразумеваю...
Стоимость владения сайтом Чтобы заниматься администрированием и поддержкой сайта обычно нанимают на работу специального человека, администратора сайта или web-мастера - как вам больше нравиться. И если этот человек хорошо справляется со своими обяза...
Аутсорсинг в IT Многие руководители знают о возможностях аутсорсинга, но далеко не каждый готов его использовать, чтобы освободить своих сотрудников от неключевых видов деятельности. Ведь, несмотря на очевидные преимущества, этот сервис заставляет...
Веб-аналитика. Google Analytics или Яндекc. Метрика Системы вебаналитики - важный инструмент оценки эффективности интернет-маркетинга и корректировки рекламной стратегии. Заказчики приходят к пониманию, что важно не только количество, но и качество ...
Делаем из посетителей друзей Email-маркетинг — способ рекламы в сети, вызывающий наибольшие споры. Спам или не спам? Кому можно отправлять свою информацию? Каким образом человек заявляет свою заинтересованность в рассылке? Что должно быть и че...