Веб-аналитика. Google Analytics или Яндекc. Метрика
Системы вебаналитики - важный инструмент оценки эффективности интернет-маркетинга и корректировки рекламной стратегии. Заказчики приходят к пониманию, что важно не только количество, но и качество посетителей.
Позиции сайта в поисковой системе могут оказаться бесполезны, если посетители приходят нецелевые, или уходят, лишь взглянув на страницу. Одним из лидеров Рунета в нише интернет-статистики является Livelnternet. Этот сервис многое умеет и пользуется популярностью у вебмастеров, его преимущества и недостатки заслуживают обсуждения в отдельной статье. Мы же сопоставим Google Analytics и «Яндекс.Метрику». Оба инструмента создавались в первую очередь для тех, кто предоставлял свои сайты в качестве площадок для систем контекстной рекламы (Google AdSense и «Рекламная Сеть Яндекса») и для тех, кто покупал эту рекламу (Google AdWords и «Яндекс.Директ»).
Google Analytics стал бесплатным в ноябре 2005 года, уже тогда он обладал основным функционалом, которым мы можем воспользоваться и сегодня. Свою «Метрику» Яндекс запустил как приложение для «Яндекс.Директа» в марте 2007 года, и только в апреле 2009 года «Метрика» стала доступна всем владельцам сайтов и вебмастерам. А в конце июня «Метрику» снабдили функцией, которой давно не хватало — возможностью предоставить доступ к просмотру или даже управлению счетчиком третьим лицам. В результате всех этих шагов со стороны Яндекса интерес к «Метрике» заметно вырос, а сама система заняла достойное место в одной нише с мощной аналитической машиной от Google и «народным любимцем» Livelnternet
Интеграция и цели
Интеграция Google Analytics с рекламной платформой Google очень глубока, а у «Метрики» интеграция практически отсутствует. В Google Analytics есть специальное AdSense-меню со следующими отчетами:
- Самое популярное содержание AdSense (можно обнаружить, что часто посещаемые страницы приносят мало дохода, следовательно, требуют оптимизации);
- Самые популярные источники переходов AdSense;
- Тенденции AdSense (отчет демонстрирует размер прибыли на сайте в зависимости от времени суток или дня недели).
И «Метрика», и Google Analytics предусматривают задание целей рекламной кампании и отслеживание их выполнения. В «Метрике» можно задать до 10 целей двух типов:
- Количество страниц, которые должен просмотреть на сайте пользователь, чтобы рекламная кампания считалась эффективной;
- Указать адрес страницы, которую должен посетить пользователь.
Нет возможности задать последовательность движения пользователя к цели, поэтому если цепочка обрывается даже за шаг до цели, «Метрика» не учитывает ничего. И проследить, где вы потеряли пользователя, невозможно.
| ПАРАМЕТР | «ЯНДЕКС.МЕТРИКА» | GOOGLE ANALYTICS |
| ОБНОВЛЕНИЕ СТАТИСТИКИ | Каждые 5 минут (время между действиями пользователя на сайте и отражением их в отчетах - около 15 минут) | Раз в сутки, что не позволяет вести наблюдение внутрисуточной активности пользователей на сайте |
| ИНТЕРФЕЙС | Простой интерфейс и функционал, удобный для начинающих, иногда недостаточный для профессионалов | Сложный интерфейс. Для полного освоения возможностей сервиса нужно прочесть объемную справку или даже прослушать обучающий семинар |
| ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРОБЛЕМАХ НА САЙТЕ | В случае недоступности сайта высылается оповещение по e-mail или sms | Не предусмотрено |
| ИНТЕГРАЦИЯ С РЕКЛАМНОЙ СИСТЕМОЙ | Интеграция с «Яндекс.Директом» и «Рекламной Сетью Яндекса» - номинальная (ссылка из интерфейса рекламной системы на «Метрику») | Есть интеграция с Google AdWords и AdSense |
| ОТСЛЕЖИВАНИЕ СУБДОМЕНОВ | Нужно поставить код счетчика на каждом субдомене | СубдОмены сайта можно отслеживать в том же профиле, что и основной домен |
| СРАВНЕНИЕ С КОНКУРЕНТАМИ | Нет | Можно сравнить посещаемость, показатель отказов, количество новых посетителей и другие данные по различным тематикам, если в настройках включить анонимное предоставление |
| От Яндекса «Метрика» получает социо-демографическую статистику - пол и возраст аудитории сайта | Не анализируются | |
| ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ | ||
| ФИЛЬТРЫ ДАННЫХ | Позволяют только фильтровать данные по целевым визитам. Настраиваемых фильтров нет | Более гибкие, позволяют исключить из отчетов определенный трафик (например, просмотры сайта сотрудниками компании, а не клиентами) по домену, по IP или по пользовательскому фильтру |
| СЕГМЕНТАЦИЯ ТРАФИКА | Стандартная по источникам трафика: поисковики, сайты, страницы, поисковые фразы, рекламные системы | Помимо стандартной, есть функция «расширенные сегменты трафика», которая позволяет анализировать отдельные группы трафика, например, «посещения с конверсиями», или создать новые виды отчетов, компонуя сегменты |
| СРАВНЕНИЕ И НАЛОЖЕНИЕ ДАННЫХ | Отсутствует | Предусмотрены разнообразные варианты наложения данных - например,данных о посетителях сайта - на карту мира или информации о кликах - на главную страницу сайта. Имеются возможности сравнения и сопоставления по диапазонам дат |
| ВИЗУАЛЬНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ ПУТЕЙ ПО САЙТУ | Полный визуальный отчет по всему сайту - «Карта путей» (наглядное и красочное отображение переходов: из основных источников трафика внутрь сайта) | Сводка по навигации только для отдельной страницы с источниками входа и выхода посетителей |
| ЭКСПОРТ ДАННЫХ | Данные из отчетов можно экспортировать в файлы в форматах Excel, CSV | Данные из отчетов можно экспортировать в файлы в форматах Excel, PDF, CSV, TSV |
| РАБОТА С ДРУГИМИ РЕКЛАМНЫМИ СИСТЕМАМИ | Показываются переходы на сайт из всех трех лидирующих систем контекстной рекламы («Яндеко.Директа», Google AdWords и «Бегуна») | По умолчанию показываются данные только по Google AdWords. Для «Бегуна» и «Яндекс. Директа» данные по стоимости загрузить нельзя, но можно высчитать полезность цели посещения,процент конверсии. Система может отслеживать все типы интернет-рекламы, включая баннерные объявления, ссылки для перехода, кампании на основе электронной почты |
| ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ | Специальных функций не предусмотрено | Если подключить раздел «Электронная торговля», можно отследить доход от покупок на сайте, составить рейтинг переходов (процент посещений, в ходе которых были сделаны покупки), посчитать транзакции (количество заказов на покупку), узнать, какие категории продуктов лучше покупают и т.д. |
| ПОИСК ПО ДАННЫМ | Отсутствует | У Google Analytics есть внутренний поиск по данным - можно найти, например, среди сайтов-источников определенный домен |
Google Analytics поддерживает до четырех целей в одном профиле, если же их нужно больше, придется настроить для этого сайта еще один профиль.
Зато есть плюс — можно задать последовательность страниц, которая должна привести к цели.
Учтите, что Google Analytics может терять от 20% до 40% (по разным данным) трафика на российских сайтах («не замечает» часть посетителей)
Последовательность может содержать до десяти страниц (это путь, который должны пройти посетители для достижения цели). Определив эти страницы, вы сможете узнать, как часто посетители прерывают переход к цели и куда они направляются. Полезность цели система позволяет задать в денежном эквиваленте.
В итоге
«Метрика» как отечественный сервис лучше адаптирована к реалиям Рунета, предупреждает о проблемах с сайтом, поддерживает три системы контекстной рекламы в отчетах, пре-
доставляет доступ к демографическим данным пользователей. Google Analytics предоставляет, в сравнении с «Метрикой», практически безграничные возможности для анализа сайта. Но сложность интерфейса, как показывает практика, многих пользователей останавливает в освоении системы на начальной стадии.
Оба инструмента быстро развиваются, в них добавляются новые возможности, и нет сомнений, что критические пробелы в функционале «Метрики» в недалеком будущем заполнятся. Имеет смысл использовать обе системы: «Метрику» - для экспрессанализа, Google Analytics - для глубокого «разбора полетов» и стратегического планирования.
